Se entera de retiros de automóviles todo el tiempo en el periódico, en Internet y en las noticias de la noche. Sorprendentemente, uno de cada 12 automóviles que circulan por las carreteras hoy en día fue retirado del mercado por una razón u otra en 2003. Sin embargo, aún más sorprendente es el hecho de que solo un tercio de los propietarios de los vehículos retirados optaron por llevar su automóvil para las reparaciones necesarias. Los fabricantes de automóviles están obligados a enviar cartas informando a los propietarios de estos vehículos sobre el retiro del mercado, independientemente de si se trata de un evento mayor o menor. Además, la información sobre el retiro se entrega a los consumidores en tantos medios diferentes que es casi imposible que los propietarios de los vehículos afectados no se enteren de los problemas. Sin embargo, las personas parecen pensar que si no están experimentando ningún problema en este momento, el retiro afecta a todos los demás vehículos en lugar del suyo y terminan ignorando el retiro. Esto es negligencia y simplemente pedir que surja el problema con el automóvil. Sin embargo, si esto sucede después del retiro, entonces es culpa de los propietarios porque se les dio la información y se les permitió solucionar el problema de forma gratuita, pero simplemente lo ignoraron. Siempre que los fabricantes de automóviles informen sobre el retiro del mercado e informen a los propietarios de los vehículos como lo exige la ley, depende del consumidor aprovechar el retiro del mercado y reparar su automóvil. Si no, entonces el dueño está tomando el riesgo. Si no ha escuchado nada sobre los retiros de automóviles o acaba de comprar un vehículo usado y quiere saber si el fabricante emitió algún retiro, debe consultar www.nhtsa.gov o www.autorecalls.org para ver si su automóvil está en la lista.

Ambos sitios web tienen toda la información sobre retiros del mercado en los últimos años para que pueda buscar el año, la marca y el modelo de un vehículo para ver si el suyo está en la lista. Es muy probable que vea su automóvil en la lista de uno de estos sitios web porque más de 31 millones de automóviles fueron retirados del mercado en 2004. Eso es casi increíble considerando la cantidad de tecnología utilizada en el desarrollo de automóviles, así como el hecho de que los automóviles son más seguros de lo que son. has estado alguna vez. Sin embargo, es cierto que todavía se cometen errores y los consumidores compran vehículos con problemas básicos como fusibles o problemas importantes con las líneas de gasolina, llantas y asientos que se doblan en choques. Independientemente de si cree o no que está conduciendo un automóvil seguro, debe consultar los sitios web mencionados anteriormente cada pocos meses solo para asegurarse de que su vehículo no haya terminado en la lista. Si es así, no caiga en los dos tercios de las personas que nunca responden al retiro. En su lugar, diríjase al concesionario o mecánico autorizado más cercano que pueda reparar su vehículo de forma gratuita. No entiendo por qué tantas personas no tienen tiempo para reparaciones gratuitas, pero saber que su vehículo tiene un problema que podría ser potencialmente fatal para usted y su familia y que hay una reparación gratuita disponible debería ser suficiente para motivarlo a repararlo. cuidado.

Otra cosa a tener en cuenta es que los problemas simples con su vehículo que resultan en una visita al mecánico pueden no ser un problema por el que deba pagar. Cada año, millones de estadounidenses llevan sus autos al mecánico para una reparación básica, o incluso una reparación importante, asumiendo que algo salió mal y simplemente necesitan arreglarlo. Desafortunadamente, muchas de estas personas nunca verifican si el problema se debió a un retiro del mercado y terminan pagando una reparación que podría ser gratuita o con descuento por parte del fabricante del automóvil. Por lo tanto, armado con este conocimiento, la próxima vez que su vehículo tenga el más mínimo problema, asegúrese de verificar y ver si el automóvil ha sido retirado del mercado por problemas similares y si puede obtener reparaciones gratuitas o con descuento al menos. Sin duda vale la pena echarle un vistazo y podría ahorrarle cientos o incluso miles de dólares.

¿Quién emite retiros?

En general, la razón por la que tantas personas no responden a los retiros es que simplemente no entienden el proceso de retiro. La NHTSA, Administración Nacional de Carreteras y Seguridad del Tráfico, es responsable de investigar las quejas de los consumidores con respecto a vehículos específicos y los problemas asociados con ellos. Después de que varios consumidores informaron el mismo problema o uno similar a la NHTSA para el mismo modelo de vehículo, se inicia una investigación. El objetivo de la investigación de la NHTSA es determinar si el consumidor causó el problema o el mal funcionamiento de alguna manera o si el fabricante del vehículo tiene la culpa. Si se determina que el fabricante tiene la culpa, los propietarios de los modelos afectados recibirán información por correo sobre el retiro del vehículo con información incluida sobre cómo pueden corregir el problema sin cargo. Sin embargo, la NHTSA no siempre es quien emite un retiro.

Ocasionalmente, el fabricante se da cuenta de que existe un problema en cierto modelo de vehículo y voluntariamente emitirá un retiro del mercado. Por supuesto, también se informa a la NHTSA, y se envía la misma carta a los propietarios del vehículo informándoles el problema con el vehículo y cómo corregirlo. Muchas veces, sin embargo, un retiro del mercado no afecta a todos los modelos de un año en particular. Por ejemplo, si se emite un retiro del mercado de Ford Explorers 2005, lo más probable es que solo afecte a un determinado lote de estos vehículos y no a todos. Sin embargo, si posee un vehículo de esa marca y año, puede llevarlo al concesionario y el departamento de servicio verificará el VIN, o el número de identificación del vehículo, para determinar si de hecho su vehículo está afectado por el retiro. Si es así, entonces puede hacer las reparaciones sin costo alguno. De lo contrario, puede regresar a casa sabiendo que su vehículo está sano y salvo.

Sin embargo, tenga en cuenta que cada año se retiran del mercado millones de automóviles por diversas razones y que siempre debe llevar su automóvil si sospecha que el retiro puede aplicarse a su vehículo o si recibe una carta de retiro. No dé por sentado su seguridad, especialmente si la reparación del vehículo retirado del mercado es gratuita.