Envío y Entrega

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de transporte marítimo internacional que operan actualmente en más de 200 países en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que llevar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, ofreciendo un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.

¿Cómo envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en España, Italia, Alemania, Reino Unido, Rusia y China serán enviados por ePacket o EMS en función del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.

¿Se realizan envíos en todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar productos. Si te encuentras en uno de esos países, te contactaremos.

¿Qué pasa con aduanas?
No somos responsables de ningunos pagos a aduanas una vez que los artículos han enviado. Con la compra de nuestros productos, usted autoriza que uno o más paquetes pueden ser enviados a usted y puede haber tarifas de aduana cuando llegan a su país.

Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación.

¿Se proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envía la orden que contiene la información de seguimiento. Si usted no ha recibido la información de seguimiento en cuestión de días 5, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Mi seguimiento dice que "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, se necesitan días laborales 2-5 para que la información de seguimiento se actualice en el sistema. Si su pedido fue colocado más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.

Si tiene cualquier otra pregunta, por favor, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarle.